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Agent로 돌아가는 팀을 만들려면

3 분 소요

AI 생산성을 dramatic 하게 우리는 논의하고 있습니다. 데이터 분석도, 개발도, 기획도, 디자인도 인간의 병목을 벗어나 4~5명이 100개가 넘는 에이전트를 소유하고, 굴리고 발전해서 앞으로 나아가는 체계를 떠올립니다. 그러나 개념에 앞서서, 우리는 성공하는 팀을 만들고 1...

93%를 사람에게 넘긴 고객지원 AI 시스템

4 분 소요

라이너에서 첫 한 달, 회사 온보딩 과정 속에서 제가 진행한 첫 번째 프로젝트, 고객지원 AI 시스템 이야기를 소개드리고자 합니다. 상담도 자동으로 하고, 메일도 보내고 소비자와 상담하는 AI 에이전트를 머릿 속에 그리실 것 같습니다. 제가 만든 것은 그보다 단순하고, 조금은 투박...